Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Letzte Aktualisierung: 2026 -02-27
Informationen zur Firmenregistrierung

Firmenname: 湖北省瑰筠遐商贸有限公司
Gesetzlicher Vertreter:胡静
Telefon: +86 19245716201
E-Mail: service@raymixon.com
Gründungsdatum: 2026-01-20
Einheitliche Sozialkreditnummer: 91420104MAK4THY16T
Firmenadresse: 湖北省武汉市硚口区长丰大道178号二层88号-353

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: American Express, MasterCard, Visa, PayPal sowie Klarna (mit Optionen wie Rechnungskauf oder Ratenzahlung). Hinweis: Eine Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich.

2. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1‑3 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald die Ware das Lager verlässt.

3. Wie lange ist die Lieferzeit?
Nach der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit 8‑10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung aus unserem Lager in China versendet wird und ausschließlich nach Deutschland geliefert wird.

4. In welche Länder liefert raymixon?
Aktuell liefern wir nur nach Deutschland. Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

6. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Sie richten sich nach Größe und Gewicht der Artikel. Für viele Produkte bieten wir versandkostenfreie Lieferung an (bitte prüfen Sie die jeweilige Produktseite).

7. Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Sie können auch kleinere Bestellungen aufgeben.

8. Welche Produkte bietet raymixon an?
Wir führen ein breit gefächertes Sortiment – von Haushaltswaren über Elektronik, Mode, Spielzeug bis hin zu Accessoires. Kurz gesagt: Alles, was den Alltag bereichert („Gemischte Waren“).

9. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an service@raymixon.com, falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, ist dies in der Regel möglich.

10. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Senden Sie die Artikel bitte an folgende Adresse:
湖北省武汉市硚口区长丰大道178号二层88号-353
Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen auf.

11. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank noch 1‑3 weitere Werktage dauern.

12. Was ist Klarna und wie funktioniert die Zahlung?
Klarna ist ein Zahlungsdienstleister, der Ihnen flexible Optionen wie Rechnungskauf oder Ratenzahlung bietet. Bei Auswahl von Klarna an der Kasse werden Sie zu Klarna weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen. Weitere Informationen erhalten Sie direkt bei Klarna.

13. Bietet raymixon Zahlung per Nachnahme an?
Nein, wir bieten keine Zahlung per Nachnahme an. Bitte nutzen Sie eine der oben genannten Zahlungsmethoden.

14. Kann ich an eine Packstation liefern lassen?
Ja, Lieferungen an Packstationen sind möglich. Geben Sie dazu einfach Ihre Postnummer und die korrekte Packstationsadresse im Bestellprozess an.

15. Wer ist der Betreiber dieses Online-Shops?
Verantwortlicher Anbieter ist die Firma 湖北省瑰筠遐商贸有限公司 mit Sitz in 湖北省武汉市硚口区长丰大道178号二层88号-353. Unser Kundenservice ist per E-Mail oder Telefon für Sie da.

16. Fallen bei Lieferung aus China Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an?
Da wir aus einem Drittlandversenden, können bei der Einfuhr nach Deutschland Zölle oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen. Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihrem Zollamt.

17. Sind meine Daten bei raymixon sicher?
Selbstverständlich verwenden wir eine SSL‑Verschlüsselung und geben Ihre Daten nicht unbefugt an Dritte weiter. Zahlungsinformationen werden direkt von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Unsere Kontaktdaten

E‑Mail: service@raymixon.com
Telefon: +86 19245716201